Cayma Hakkı

Aysim Group Outdoor olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa hediyeleri eksiksiz ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • Faturası ile birlikte iade edilmelidir.

İade Süreci

İade talebinizi info@aysimgroup.com.tr adresine e-posta ile veya 0507 444 4344 numaralı telefondan iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarı 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın talebi üzerine kişiye özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
  • Ambalajı açıldığında hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
  • Tek kullanımlık ürünler ve hızla bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Hatalı / Ayıplı Ürün

Ürün kaynaklı bir kusur veya yanlış gönderim söz konusu ise, iade/değişim kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda lütfen teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.